Passer au contenu

Votre médecin est injoignable (nuit, vacances, jours fériés) ? Vous avez des difficultés à trouver un spécialiste près de chez vous ? Ou vous avez tout simplement besoin d’être rassuré(e) rapidement ?… Mutaero vous simplifie la vie en vous donnant accès à la téléconsultation médicale.

 

 

Un médecin disponible à tout moment

Afin de favoriser et simplifier l’accès à la santé pour tous, MUTAERO met à votre disposition un service de téléconsultation médicale inclus dans votre complémentaire santé. Vous pouvez désormais consulter un médecin en toute confidentialité, 7j/7 et 24h/24, où que vous soyez, même depuis l’étranger !

Qu’est-ce que la téléconsultation ?

C’est une consultation médicale réalisée à distance, sans prise de rendez-vous.
A partir de votre Espace personnel, vous pouvez contacter directement un médecin – via un smartphone, une tablette ou un ordinateur – pour un échange immédiat en visio ou chat.

Les téléconsultations sont intégralement prises en charge par la mutuelle et ne sont pas limitées par bénéficiaire.

Comment accéder à la téléconsultation ?

Connectez-vous à votre Espace personnel à partir de notre site internet www.mutaero.net et cliquez sur le bouton téléconsultation :

  • Consentements et inscription à la 1ère connexion
  • Choisissez le mode d’échange : visio ou chat
  • Sélectionnez médecine générale ou spécialité (psychiatrie, ophtalmologie, dentaire, gynécologie, dermatologie)
  • Dialoguez avec un médecin en toute confidentialité
  • Téléchargez votre ordonnance si des médicaments ou des analyses sont prescrits
  • Retrouvez le compte-rendu du médecin dans votre dossier

Les avantages

  • Service disponible 24h/24 et 7j/7
  • 200 téléconsultations  réalisées chaque jour par des médecins généralistes ou spécialistes, tous inscrits au conseil National de l’Ordre des Médecins et formés aux usages de la télémédecine
  • Réponse immédiate
  • 100% confidentiel et sécurisé
  • Sur tablette, ordinateur et smartphone
  • Canal de contact au choix : chat ou visio
  • Accès illimité au service
  • Prise en charge dans votre garantie santé

Le service de téléconsultation MesDocteurs permet de mettre en relation un professionnel de santé et un patient dans le cadre d’une consultation réalisée à distance et allant jusqu’à l’émission d’une ordonnance (hors certificat médical, arrêt de travail, dispense sportive, médicaments à prescription restreinte) si le médecin l’estime nécessaire (certaines prescriptions définies dans les conditions générales du service sont exclues).
 

Le service MesDocteurs n’est pas un service d’urgence et ne remplace pas les consultations avec le médecin traitant. En cas d’urgence, contacter le 15 ou le 112 (numéro d’urgence européen).

 

Votre devis en ligne

Votre situation & vos besoins

Personnes à assurer
Date(s) de naissance
Situation du chef de famille
Régime obligatoire
Etes vous pris(e) en charge à 100% par la Sécurité Sociale ?
Avez-vous besoins de forfaits de confort importants ?
(médecine douce, cure, mieux être, gestion de la douleur…)
Niveau global de garanties souhaité
Situation du chef de famille