Adresse postale : MUTAERO SERVICE SOCIAL
34 Boulevard Riquet, CS 21504,
31015 TOULOUSE CEDEX 06
Email : social@mutaero.net
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Présentation de l'action sociale
Le rôle du service social
Le service propose des solutions pour permettre à l’adhérent qui se trouveraient en situation difficile de continuer à bénéficier d'un accès aux soins.
Selon votre situation, vous bénéficiez :
- d'une écoute et des conseils face aux difficultés rencontrées ;
- d'une participation au financement de soins coûteux des adhérents qui se trouveraient en situation difficile du fait de dépenses lourdes en matière d’optique, dentaire, hospitalisation, appareillages
- d'une prise en charge temporaire d'une partie de vos cotisations.
- d’un accompagnement dans les démarches administratives à accomplir
NOS OBJECTIFS
- Rompre l’isolement de la personne
- Repérer les situations de fragilité
- Prévenir les situations de surendettement
- Améliorer les conditions de vie de l’adhérent
NOS MOYENS HUMAINS
- Des assistantes sociales
- Des conseillères en économie sociale et familiale
- Des psychologues
- Une commission sociale qui statue sur l’attribution d’une aide financière
À qui s'adresse l'action sociale ?
Tout adhérent à titre individuel ou collectif, salarié ou retraité, qui a souscrit un contrat complémentaire santé auprès de Mutaéro, dès lors qu’il se trouve dans une situation sociale, familiale, financière difficile.
Comment bénéficier d’une aide financière ?
Après étude du dossier, le fonds social peut allouer une aide financière à caractère exceptionnel et ponctuel. L’examen des dossiers se fait sur la base de l’anonymat. L’aide ne présente pas un caractère systématique et repose sur un examen personnalisé et individualisé de chaque situation en fonction de l'évènement auquel l'adhérent est confronté.
Le fonds social Mutaero vient en complément d'autres aides ou dispositifs mis en œuvre par divers organismes (Administration, action sanitaire et sociale, MDPH, AGEFIPH, Fonds social Safran, CCAS, associations...).
L’aide se limite aux dépenses liées à la santé de l’adhérent ou d’un ayant-droit. Elle est attribuée en fonction :
- De la situation économique et sociale de l’adhérent
- Des ressources et des charges du foyer
Après un premier entretien, un formulaire peut être retiré auprès du service social Mutaero