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L'édito

Cher adhérent, chère adhérente,

 

 

L’année 2020 fut une année très particulière !

La situation sans précédent à laquelle nous avons fait face et qui se poursuit actuellement en raison de la pandémie de COVID-19, nous a obligé à adapter nos comportements : confinement et gestes barrières ont été le lot de tous !

De son côté, Mutaero a su s’adapter pour être à vos côtés, mobilisé pour traiter vos dossiers santé et maintenir une qualité de service satisfaisante malgré cette situation compliquée.

Nous avons pris des mesures afin de garantir la continuité de l’activité, notamment pour assurer la disponibilité des salariés grâce au télétravail et au renforcement des équipements techniques (visioconférence, solutions collaboratives…).

Fidèles à nos valeurs de responsabilité et de solidarité, et conscients que ce nouveau confinement peut aggraver des situations personnelles, nous reconduisons les mesures inédites prises lors du premier confinement au printemps dernier afin de vous aider dans ces circonstances :

  • nous n’appliquons pas d’augmentation de vos cotisations pour 2021
  • nous nous engageons à poursuivre nos efforts d’amélioration du service que nous vous devons en vous proposant, dès le 1er janvier prochain, un élargissement du tiers-payant et la poursuite de la mise en œuvre du 100% Santé par exemple.
  • et pour nos adhérents qui seraient en situation difficile nous espérons leur apporter plus de sérénité en leur rappelant que notre service Action Sociale et Prévention est tout particulièrement à leur écoute pour les aider à traverser cette période délicate.

 

Je vous remercie encore de votre confiance et vous souhaite au nom du Conseil d’Administration et de l’ensemble du personnel une année 2021 chaleureuse et sereine.

Prenez soin de vous et de vos proches.

 

François Codine

Président de Mutaero