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L'édito

Chères adhérentes, chers adhérents,

Laissez-moi tout d’abord vous présenter, au nom des délégués, du Conseil d’Administration et des salariés de Mutaero, nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année qui débute et qui, je l’espère, sera pour vous un excellent cru.


Pour notre mutuelle, l’année s’annonce chargée. En effet nous sommes sur une année élective, nous renouvellerons un tiers de nos délégués et un tiers de notre Conseil d’Administration et nous serons particulièrement attentifs à amener plus de parité et de pluralisme au sein de nos instances.
Ce moment démocratique et participatif est pour vous le meilleur moyen de donner votre avis et de vous investir dans la gouvernance de Mutaero.
Nous avons besoin de vous, vous êtes les décideurs et la richesse de ce mouvement mutualiste !


Cette nouvelle année verra arriver le Reste A Charge 0 (RAC 0) ou 100 % Santé voulu par le gouvernement dont la réforme a été adoptée par le Parlement le 3 décembre dernier.
Le ministère résume cette dernière en une formule : « Passer pour les assurés du reste à charge subi au reste à charge choisi ».
Autrement dit, il vous sera proposé un panier pris en charge à 100 % en optique, audioprothèse et dentaire. Mais libre à vous de choisir des appareillages ou soins plus chers et non remboursés intégralement.
Cette réforme dont l’objectif prioritaire est de limiter le renoncement aux soins, va se mettre en oeuvre progressivement dès 2019 jusqu’en 2021.
Quelques exemples pour mieux comprendre :
• Les audioprothésistes devront obligatoirement proposer une offre à 1 300 euros maximum en 2019, puis 1 100 euros en 2020 pour atteindre en 2021 le plafond de 950 euros, qui sera entièrement remboursé.
• En dentaire, le déploiement sera également progressif : il faudra attendre 2020, pour que les assurés aient accès à des prothèses totalement remboursées en céramique pour leurs incisives et canines.
• Pour l’optique, le panier de soins « RAC 0 » oblige les opticiens à limiter leurs tarifs mais surtout à proposer des équipements de qualité : les clients auront le choix entre 17 modèles de montures adultes, des verres amincis, anti reflets, avec traitement durcissement.
Les Français dotés d’une mutuelle ou d’une assurance santé pourront donc à partir de 2021, accéder à des soins de qualité en optique, dentaire et audioprothèse sans reste à charge, les dépenses étant prises en charge par la Sécurité Sociale et les complémentaires santé.
À Mutaero nous suivrons au plus près les débuts de ce « 100 % Santé » afin que notre stabilité financière ne soit pas trop impactée et que nous puissions continuer à vous proposer des garanties de très bon niveau à des tarifs maîtrisés !

En 2018, des travaux ont débuté pour améliorer sensiblement le service qui vous est apporté. Nous avons ainsi :
• réduit nos charges de structure afin de vous permettre d’avoir de meilleures prestations au prix le plus juste
• recentré l’offre assistance au plus près de vos besoins,
• refondu l’espace adhérent pour faciliter son utilisation,
• revisité notre site internet pour vous permettre d’accéder plus rapidement à une multitude d’informations,
• réduit au maximum nos délais de traitement de vos dossiers santé,
• mis en place un espace sécurisé pour déposer vos documents (courrier, devis…) améliorant le service rendu.


Nous poursuivrons nos efforts en 2019, pour améliorer encore et toujours votre satisfaction.
En effet, la qualité de service que nous souhaitons atteindre passe par une évolution en profondeur de notre système d’information, qui prendra effet au 1er juillet 2019. C’est pour cette raison que vos cartes de tiers payant ont une validité qui court jusqu’au 30 juin 2019. Vous recevrez dans le courant du mois de juin, une nouvelle carte valable pour le second semestre.
Soyez assuré, cher(e) adhérent(e) que Mutaero prend toutes les mesures nécessaires pour répondre à vos attentes.


Pour finir je voulais avoir une pensée pour deux grands mutualistes qui nous ont quittés récemment.
Claude de Villepin ; Claude a été directeur de notre mutuelle de juin 1985 à janvier 2004. C’était un homme attachant. Les plus anciens garderont en mémoire ses qualités humaines, les relations chaleureuses qu’il a entretenu avec les salariés de la mutuelle et tous ceux et celles qu’il avait l’occasion de rencontrer.
Toutes les personnes qui l’ont côtoyé gardent le souvenir d’échanges très enrichissants du fait d’une grande culture générale, de sa sensibilité aux valeurs mutualistes et de sa curiosité pour le monde qui l’entourait.
Gilbert Mercadier ; militant de la première heure, ancien administrateur, fervent mutualiste, Gilbert a toujours été beaucoup impliqué dans le milieu associatif et municipal. Il continuait à donner de son temps pour les autres en étant toujours présent au sein de notre commission sociale.
Mes pensées vont à leur famille.

 

 

Bien à vous,

François CODINE

Président de MUTAERO